A partir desta quarta-feira (11), as contas de água e esgoto da Embasa passarão a apresentar novas cores, além do tradicional azul. A mudança acompanha a identidade visual da marca da empresa, lançada em maio, mas não altera valores, informações ou formas de pagamento.

O novo modelo mantém os dois QR Codes já utilizados nas faturas. O primeiro, localizado na parte superior, permite acessar a nota fiscal eletrônica do serviço. O segundo, na parte inferior, é destinado ao pagamento via Pix.

Para evitar golpes, a Embasa orienta os consumidores a conferirem os dados antes de efetuar qualquer pagamento, especialmente o CNPJ da empresa: 13.504.675/0001-10.

Outra novidade é a unificação dos canais de atendimento. O número 0800 0555 195 passa a funcionar também pelo WhatsApp, além das ligações telefônicas. Quem utilizar o contato anterior no aplicativo será redirecionado para o novo canal.

Segundo o gerente de Atendimento da Embasa, João Ricardo Souza, as mudanças buscam facilitar a comunicação e reforçar a segurança dos clientes, reduzindo os riscos de fraudes.

Em caso de dúvidas, os consumidores podem procurar os postos de atendimento ou acessar o site oficial da empresa: www.embasa.ba.gov.br.

+1